Phương tiện truyền thông xã hội đã được biết đến nhưng nhiều công ty vẫn không biết họ nên làm gì với nó. 80% các công ty hiện tại đang đặt mục tiêu kết nối trong các trang mạng xã hội như Facebook, các blog nhỏ như Twitter và chia sẻ phương tiện truyền thông về YouTube – một báo cáo dịch vụ từ Harvard Business Review. “” Cuộc trò chuyện mới: Lấy phương tiện truyền thông xã hội từ nói chuyện đến hành động “đã phát hiện ra rằng đầu tư vào xã hội là một xu hướng của tương lai. Trong các slide bên dưới, chúng ta sẽ đi vào các nghiên cứu này thông qua thực tế là chúng ta có thể hiện tại, hầu hết các công ty đang thực sự đang sử dụng Phương tiện truyền thông xã hội – Và sự khác biệt trong việc sử dụng các công ty thực hiện là gì?
Mặc dù có tới 79% trong số 2.100 công ty được phỏng vấn đã được sử dụng và thậm chí có kế hoạch sử dụng các kênh truyền thông xã hội, có tới 12% các công ty đó cảm thấy việc sử dụng chúng. Cách hiệu quả. Hầu hết các khởi đầu cho truyền thông truyền thông xã hội đều nhằm vào các giải pháp tiếp thị bằng miệng, bởi vì mục tiêu của cộng đồng thường quảng cáo thương hiệu của họ, nắm bắt xu hướng của khách hàng và nghiên cứu để đưa ra ý tưởng sản phẩm mới.
Một tỷ lệ lớn các tổ chức vẫn do dự với các mạng xã hội. Hai -thirds người dùng không có chiến lược truyền thông xã hội nghiêm túc và chỉ có khoảng 7% kết hợp các công cụ truyền thông truyền thông xã hội vào chiến lược tiếp thị tổng thể. Trong khi 69% dự đoán rằng chiến lược truyền thông truyền thông xã hội của họ sẽ phát triển, 61% thừa nhận sự cần thiết phải vượt qua giai đoạn nghiên cứu trước khi phê duyệt bất kỳ chiến lược truyền thông truyền thông xã hội nào. Khoảng 32% coi đó là một giám đốc điều hành ưu tiên – và gần 1/10 giám đốc điều hành loại bỏ doanh nghiệp thông qua các mạng xã hội và nghĩ rằng đó là thời trang tạm thời và sẽ vượt qua.
Thách thức lớn nhất đối với các nhà khai thác bao gồm đầu tư hệ thống để đo lường hiệu quả, liên quan đến những nỗ lực cho roi da (tỷ lệ vốn) và hiểu sự khác biệt của kết quả. Từ xã hội ảnh hưởng đến kinh doanh. Mặc dù hầu hết trong số họ hiểu rằng giao tiếp truyền thông xã hội có thể là một công cụ mạnh mẽ, nhưng không chắc sức mạnh đó là gì?
Khoảng 12% các công ty nghiên cứu đã thuê nhân viên phụ trách các hoạt động truyền thông xã hội, thay vì cho phép các đối tác bên ngoài hoặc công nghệ. Có lẽ đó là lý do tại sao có một vấn đề trong bánh ngân sách: khoảng 20% các tổ chức mạng xã hội đã dành một phần ngân sách cho phương tiện truyền thông xã hội, tăng mức hiệu quả 44% cho người dùng. “Ở cấp độ C-Suit, họ không muốn nói về các mạng xã hội vì họ không hiểu nó”, một giám đốc điều hành thừa nhận.
Do khó khăn trong việc hiểu các cơ hội mà phương tiện truyền thông xã hội mang lại và thiếu sự rõ ràng trong việc nhận ra lợi ích của mình, hầu hết các công ty ngày nay đều thích một chiến lược kiểm soát kinh nghiệm. Như một nhà điều hành đã nói, “Phương tiện truyền thông xã hội là một đại dương lớn và chúng ta đang bị kéo vào một vịnh nhỏ, nơi chúng ta gần như được bảo vệ.” Hầu hết những nỗ lực này (50%) để tăng cường nhận thức về thương hiệu của tổ chức.
Các công ty sử dụng mạng xã hội hiểu thành công nhất phương tiện truyền thông xã hội là một cuộc thảo luận, không phải là một chất độc. Các công ty hiệu quả hơn để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để ảnh hưởng đến khách hàng bằng cách tạo ra các nhóm khách hàng trực tuyến và kiểm soát xu hướng. Họ tăng gấp đôi trong việc sử dụng các mạng truyền thông xã hội để nghiên cứu các sản phẩm mới. Và họ gặp khách hàng của họ, nơi họ sẵn sàng chia sẻ và sử dụng 4 kênh truyền thông xã hội trở lên – bao gồm phương tiện chia sẻ đa phương tiện, tạp chí điện tử, thảo luận diễn đàn và nlog. Còn bạn thì sao, làm thế nào để bạn sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để lắng nghe và hướng tới khách hàng của bạn?
(Theo Harvard Business Review)
Chương trình đào tạo
Khả năng quản lý cho quản lý cỡ trung bình – MMM
(Quản lý cho người quản lý cấp trung)
Tại sao nhiều người làm chuyên môn rất tốt nhưng không thành công ở vị trí quản lý?
Tại sao trong nhiều doanh nghiệp, “Big Boss” vẫn phải “ôm” toàn bộ ngọn núi nhưng không thể “sắt” cho nhóm quản lý lớp trung bình – bao gồm các cấp quản lý từ giám đốc (kinh doanh, tiếp thị, nguồn nhân lực, tài chính, sản xuất, CNTT , dự án …) cho các phòng / phó phòng, phòng ban và phòng ban?
Câu trả lời nằm ở Chương trình đào tạo năng lực quản lý có kích thước trung bình (MMM) của Pace. .
Chuyên mục: Kinh doanh
Nguồn: hockinhdoanh.edu.vn
Giáo sư Nguyễn Lân Dũng là nhà khoa học hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực vi sinh vật học (wiki), với hơn nửa thế kỷ cống hiến cho giáo dục và nghiên cứu. Ông là con trai Nhà giáo Nhân dân Nguyễn Lân, thuộc gia đình nổi tiếng hiếu học. Giáo sư giữ nhiều vai trò quan trọng như Chủ tịch Hội các ngành Sinh học Việt Nam, Đại biểu Quốc hội và đã được phong tặng danh hiệu Nhà giáo Nhân dân năm 2010.
Open this in UX Builder to add and edit content