Số Điện Thoại Tổng Đài Vietcombank, Hotline CSKH 24/7

Bạn đang xem: Số Điện Thoại Tổng Đài Vietcombank, Hotline CSKH 24/7 tại hockinhdoanh.edu.vn

Bạn cần tìm hiểu thông tin và hỗ trợ giải quyết các trường hợp cần thiết nhưng chưa biết cách liên hệ với Vietcombank. Mời các bạn tham khảo các thông tin liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài Vietcombank dưới đây.

Tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng tổng đài Vietcombank

Tổng đài Vietcombank là hệ thống điện thoại của trung tâm dịch vụ khách hàng của Vietcombank. Số điện thoại này sẽ đóng vai trò là cầu nối giúp nhân viên ngân hàng tiếp nhận, duy trì và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ liên quan.

Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, bạn sẽ gặp nhân viên trực của ngân hàng để hỗ trợ xử lý các yêu cầu của bạn.

Tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng Vietcombank.

Các chức năng của main panel Vietcombank chuyên chăm sóc khách hàng 24/7

Khi khách hàng liên hệ với ngân hàng qua đầu số Vietcombank sẽ được hỗ trợ các dịch vụ bảo trì như sau:

• Được cung cấp, giải đáp các thông tin liên quan về: Sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank, các thông tin liên quan đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank như tra cứu lãi suất Vietcombank, dịch vụ thẻ…
• Hỗ trợ thực hiện các yêu cầu như khóa thẻ tạm thời, khóa thẻ chi tiêu trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng trong ngày của thẻ; Kích hoạt thẻ, Khóa/dừng dịch vụ, trả lại tên người dùng/mật khẩu, đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ nhắn tin đang hoạt động.
• Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và xác minh giao dịch của bạn.

Số tổng đài Vietcombank

Vậy nếu bạn muốn được hỗ trợ thì liên hệ với Vietcombank theo số nào? Mời bạn tham khảo số điện thoại Hotline trên toàn quốc và số điện thoại tại các chi nhánh Vietcombank được tổng hợp trong bài viết dưới đây.

Hotline toàn quốc

Hiện tại, nếu bạn muốn liên hệ với ngân hàng để được cung cấp thông tin hoặc trợ giúp về các giao dịch tài chính của mình, bạn có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên toàn quốc của tổng đài Vietcombank:

1900 54 54 13

(Số duy nhất áp dụng trên toàn quốc)

Hotline tại các chi nhánh

Và để hạn chế tình trạng quá tải đường dây điện thoại cũng như để nhanh chóng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, Vietcombank cũng cung cấp một số đường dây chính Vietcombank cho các chi nhánh khác của ngân hàng như:

• Trụ sở chính của Chi nhánh VCB Hà Nội số điện thoại 0243 974 6666
• Trụ sở chính VCB chi nhánh Bắc Ninh số điện thoại 0222 381 1880
• Chi nhánh VCB Thái Nguyên với số điện thoại là 0208 365 8200
• Văn phòng chi nhánh VCB Quảng Ninh có số điện thoại của 0203 362 9215
• Chi nhánh VCB Đà Nẵng với số điện thoại là 0236 382 211
• Chi nhánh VCB Nha Trang với số điện thoại là 0258 382 6279
• Văn phòng chi nhánh VCB TP.HCM có số điện thoại 083 829 7245
• Chi nhánh VCB Biên Hòa có số điện thoại là 0251 391 5366
• VCB chi nhánh Đồng Nai với số điện thoại là 0251 382 3666
• Trụ sở chi nhánh VCB Bình Dương số điện thoại 0274 383 1227

Số tổng đài Vietcombank.

Hướng dẫn gọi đến số trung tâm của Vietcombank

Sau khi biết được số tổng đài Vietcombank, bài viết sẽ tiếp tục hướng dẫn bạn các bước thực hiện khi gọi đến số này để được hỗ trợ chính xác, kịp thời và hiệu quả nhất như sau.

• Bước 1: Đầu tiên bạn gọi đến số điện thoại Vietcombank mà bạn muốn theo các số hiển thị ở trên rồi bấm trực tiếp trên bàn phím.
• Bước 2: Tiếp theo bạn sẽ nhận được hướng dẫn chọn phím chọn ngôn ngữ để hoàn thành dịch vụ. Bấm phím 1 nếu muốn nghe tiếng Việt và nếu muốn nghe tiếng Anh bấm phím 2.
• Bước 3: Khi đó sẽ xuất hiện một dãy phím để bạn lựa chọn bấm theo nhu cầu muốn được hỗ trợ khi liên hệ, cụ thể:
  • Nhấn 1 để Khóa Thẻ Khẩn cấp
  • Nhấn phím 2 để khóa dịch vụ ngân hàng điện tử VCB DigiBank và ngừng liên kết ngân hàng.
  • Nhấn phím 3 để trả lời và xác minh khiếu nại
  • Bấm phím 4 để hỏi thông tin thẻ.
  • Nhấn phím 0 để dừng dịch vụ VCB SMS Banking và các dịch vụ khác. Nhấn phím # để quay lại danh sách lựa chọn trước đó.

Lưu ý: Nếu cần hỗ trợ xử lý các tình huống ngoài quy định của tổng đài, bạn có thể giữ phím # để gặp trực tiếp nhân viên tổng đài Vietcombank.

Hướng dẫn gọi số tổng đài Vietcombank.

Bạn cần VAY? Đăng ký ngay để nhận lãi suất ưu đãi:

Cước gọi tổng đài Vietcombank

Hiện nay, ngân hàng miễn phí khi khách hàng gọi đến tổng đài trung tâm của Vietcombank và bạn chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo biểu giá cước hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank, bạn sẽ trả phí theo quy định sau:

• Dịch vụ tra cứu thông tin là 1.000đ/SMS
• Dịch vụ nhắn tin kích hoạt là 50.000đ/tháng/Số máy đăng ký
• Dịch vụ eTopup của VCB là 1.000 VND/Nạp

Tìm số điện thoại chi nhánh Vietcombank như thế nào?

Vậy làm thế nào để tìm số điện thoại của các chi nhánh Vietcombank? Bạn có thể làm theo các bước cơ bản được mô tả trong bài viết dưới đây.

• Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào website Tra cứu phòng giao dịch/chi nhánh và cây ATM của Vietcombank thông qua đường dẫn: https://portal.vietcombank.com.vn/mang-luoi/Pages/diemgiodich.aspx
• Bước 2: Nhập địa chỉ vào khu vực muốn tìm kiếm theo tỉnh/thành phố, quận/huyện rồi để xem kết quả phù hợp.
• Bước 3: Lúc này màn hình sẽ hiển thị kết quả cho bạn biết về tên chi nhánh, địa chỉ, giờ làm việc và số điện thoại liên hệ của chi nhánh đó.

Tìm số điện thoại chi nhánh Vietcombank như thế nào?

Làm gì khi mainboard Vietcombank không hoạt động?

Sẽ có trường hợp tổng đài của ngân hàng gặp sự cố hoặc bị quá tải do số lượng cuộc gọi quá nhiều khiến dịch vụ VCB bận liên tục và bạn không thể liên hệ với ngân hàng.

Trong trường hợp này, nếu không quá gấp, bạn có thể đợi từ 5 đến 10 phút rồi liên hệ lại hoặc trường hợp khẩn cấp hơn, bạn hãy nhanh chóng đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank để được hỗ trợ.

Những lưu ý cho khách hàng khi gọi đến tổng đài Vietcombank

Để hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ và được hỗ trợ hiệu quả nhất, bạn phải lưu ý một số tiêu chí sau để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng diễn ra tốt nhất.

• Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân để xác nhận bạn có phải là khách hàng của Vietcombank hay không. Vì vậy, bạn phải chuẩn bị thông tin trước khi gọi đến tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Cần chuẩn bị trước hoặc ghi nhớ các thông tin về tài khoản ngân hàng của mình như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản… để tránh mất thời gian.
• Nói rõ thông tin cần hỗ trợ hoặc vấn đề bạn gặp phải để được nhân viên tổng đài trợ giúp kịp thời và tốt nhất.
• Nếu bạn gọi đến tổng đài VCB không được hoặc máy bận, bạn có thể chờ ít phút rồi liên hệ lại.
• Tốt nhất bạn nên gọi đến số văn phòng trung tâm của VCB tại các chi nhánh tỉnh gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi đến số văn phòng trung tâm chung của Vietcombank.

Những lưu ý cho khách hàng khi gọi đến tổng đài Vietcombank.

Trên đây là toàn bộ thông tin chi tiết và tổng quan về bảng điều khiển Vietcombank mà chúng tôi muốn gửi tới các bạn. Hy vọng những thông tin hữu ích trên có thể giúp bạn biết và sử dụng chúng trong những trường hợp cần hỗ trợ tốt nhất.

Bạn thấy bài viết Số Điện Thoại Tổng Đài Vietcombank, Hotline CSKH 24/7 có khắc phục đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về Số Điện Thoại Tổng Đài Vietcombank, Hotline CSKH 24/7 bên dưới để hockinhdoanh.edu.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: hockinhdoanh.edu.vn của Blog Học Kinh Doanh – Kiến Thức Tài Chính, Quản Trị Kinh Doanh

Nhớ để nguồn bài viết này: Số Điện Thoại Tổng Đài Vietcombank, Hotline CSKH 24/7 của website hockinhdoanh.edu.vn

Chuyên mục: Kiến thức ngân hàng